27 ноября 2023

Коллекторская деятельность, что это?

   Коллекторскую деятельность имеют право осуществлять только юридические лица, включенные в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, его ведет Федеральная служба судебных приставов России. Сведения Реестра доступны каждому, их можно найти на сайте ФССП России.

   Отношения коллекторов с должниками регулируются Федеральным законом Российской Федерации от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

  Коллектор принимает меры к возврату просроченной задолженности должника, используя:

• личные встречи, телефонные переговоры;
• телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сети Интернет, телефонной сети, в т.ч. сотовой связи; почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника (уведомления, претензии, досудебные предупреждения и т.д.).
• иные меры могут быть применены только при наличии письменного соглашения на это между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и в его интересах.

Коллекторы не вправе принимать меры к возврату просроченной

задолженности:

- со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом;

- с момента получения документов, подтверждающих у должника наличие сведений:

• о лишении дееспособности, ограничение в дееспособности, в том числе по основаниям, предусмотренным п. 1 ст. 30 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• о нахождение на излечении в стационарном лечебном учреждении;
• об инвалидности первой группы;
• о несовершеннолетии лица (кроме эмансипированного).

-  коллекторам запрещено встречаться с должником более 1 раза в неделю;

-  обращаться с помощью телефонных переговоров, сообщений, личных встреч с 22-00 до 08-00 в будние дни, с 20-00 до 09-00 в выходные и нерабочие праздничные дни;

- звонить в день более 1 раза, в неделю - не более 2 раз, в месяц - не более 8 раз;

- оставлять телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сети Интернет, телефонной сети, в т.ч. сотовой связи более 2 раз в сутки, в неделю - не более 4 раз, в месяц - не более 16 раз.

> Не допускается общаться на другом языке, кроме русского или языка, на котором составлен договор или иной документ, на основании которого возникла просроченная задолженность; не представлять информацию о кредиторе, коллекторе (наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения, фамилия, имя отчество коллектора, его должность, сведения о размере просроченной задолженности и т.д.).

> Под запретом звонки с любых номеров, в т.ч. скрытых (кроме тех, которые зарегистрированы на юридическое лицо, включенное в Реестр); общение любыми способами с третьими лицами с целью возврата просроченной задолженности должника (при отсутствии согласий должника итретьего лица на это); разглашение в рамках взыскания задолженности информации третьим лицам (соседям, коллегам, начальству, родственникам должника и т.д.).

> Противозаконно применять физическую силу или угрозу ее применения, психологическое насилие (шантаж, угрозы, хамский тон и т.п.); уничтожать или повреждать имущество должника (например, рисовать на его двери надписи «должник» и т.д.) либо угрожать это сделать; проводить принудительное изъятие собственности должника; обманывать и вводить в заблуждение (указывать неверный размер долга, сроки исполнения обязательства и т.д.); применять меры, которые могут навредить здоровью и жизни человека.

   В случае нарушения Ваших прав коллекторами. необходимо обратиться в Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Свердловской области по адресу: ул. Пролетарская, д.7, г. Екатеринбург, 620075Факс: 7 (343) 362-27-84, Телефон дежурной части: 7 (343) 378-13-19, 7 (343)        362-28-68; Телефон доверия:              7      (343)      286-06-53; e-mail:

mail@r66.fssp.gov.ru Режим работы: пн.-чт.: с 09.00 до 18.00; пт.: с 09.00 до 16.45;Обеденный перерыв: с 13.00 до 14.00; Выходные дни: суббота, воскресенье. При применении угроз или физического насилия, при повреждении или уничтожении имущества - в МО МВД России «Шалинский» по адресу: п. Шаля. ул. Орджоникидзе, 12 8(343 58) 2 -24 - 64.

Прокуратура Шалинского района разъясняет

Назад к списку