Работа с обращениями граждан в администрации осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Обращения граждан – это индивидуальные и коллективные предложения, заявления и жалобы.

Обращения излагаются в письменной или устной форме.

Делопроизводство по устным и письменным обращениям в администрации Шалинского городского округа ведется отдельно и возложено на организационно-правовой отдел администрации:

- начальник организационно-правового отдела администрации – Курдюкова Татьяна Борисовна, телефон (34358) 2-19-56;

- секретарь приемной – Бронникова Вера Владиславовна (2 этаж, приемная, телефон (34358) 2-28-10, факс 2-28-10);

- специалист 1 категории (по обращениям граждан и делопроизводству) организационно-правового отдела – Имбро Эльмира Анверовна (2 этаж, приемная, телефон (34358) 2-29-08).

Ежедневный прием граждан в администрации ведет специалист организационно-правового отдела администрации, ответственный за работу с обращениями граждан. Он же регистрирует поступившие в администрацию обращения граждан и в зависимости от содержания обращений передает главе администрации или его заместителям в соответствии с распределением обязанностей.

После получения резолюции обращения передаются на исполнение.

Ответственность за исполнение обращений граждан в срок несет должностное лицо, указанное первым в резолюции.

Контроль за соблюдением сроков исполнения обращений граждан, снятие их с контроля возлагается на организационно-правовой отдел администрации.

Администрацией Шалинского городского округа организуются приемы граждан главой администрации и его заместителями в соответствии с утвержденным графиком приема граждан (график утверждается ежемесячно и размещается на официальном сайте администрации и информационных стендах в здании администрации).

Ответственное должностное лицо, к полномочиям которого отнесены организация приема граждан, обеспечение рассмотрения их обращений и предоставление информации справочного характера – Имбро Эльмира Анверовна, специалист 1 категории (по обращениям граждан и делопроизводству) организационно-правового отдела администрации Шалинского городского округа, тел. 8(34358) 2-29-08.

Почтовый адрес администрации Шалинского городского округа:

623030, р.п. Шаля, Свердловской области ул. Орджоникидзе, 5

Номер телефакса: 2-28-10

Телефон приемной: 2-28-10

Код города: 34358

E-mail: admin_shgo@mail.ru

Адрес официального сайта администрации Шалинского городского округа в сети Internet: http://shalya.ru

Режим работы:

-Понедельник-четверг 8.18 — 17.30

-Пятница 8.18 – 16.30

(перерыв 13.00 – 14.00)

-Суббота-воскресенье – выходной

Почтовый адрес Администрации Губернатора Свердловской области и аппарата Правительства Свердловской области:

620031, г. Екатеринбург, пл.Октябрьская, 1

Телетайп: 221066 MORZ RU

Телекс: 721721 MORZ RU

E-mail: SO@midural.ru

Номера телефаксов:

362-15-13, 371-76-42

Адрес официального сайта Правительства Свердловской области в сети Internet: www.midural.ru

Порядок обжалования

Право на обжалование решений и действий (бездействий) органов местного самоуправления закреплено ст. 46 Конституции Российской Федерации.

Заинтересованное лицо вправе обратиться:

в суд;

в орган местного самоуправления, к компетенции которого относится решение возникших вопросов;

в прокуратуру.

Действия (бездействия) муниципальных служащих подлежат обжалованию в установленном порядке — необходимо обратиться к руководителю органа местного самоуправления.

Утверждено распоряжением главы Шалинского городского округа от  29 декабря   2017 года №637 — рп                                                   

 Г Р А Ф И К

личного приема граждан главы (заместителей главы) администрации Шалинского городского округа

на январь-декабрь 2019 года

 *Примечание: В случае временного отсутствия главы городского округа его полномочия по его письменному распоряжению исполняет заместитель главы администрации городского округа (п. 15 ст. 28 Устава Шалинского городского округа

*При записи на личный прием при себе иметь документ, удостоверяющий личность

Г Р А Ф И К

личного приема граждан руководителей отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации Шалинского городского округа

на январь-декабрь  2019 года