Следить за новостями:

RSS

Защита прав потребителей

Актуально

Бесплатное цифровое эфирное телевидение доступно каждому

С января 2019 года Россия полностью перейдёт на цифровое вещание

#

    Уважаемые жители Шали и Шалинского городского округа!

19 декабря 2018 года с 10:00 до 13:00 часов в актовом зале администрации Шалинского городского округа (улица Орджоникидзе, д. 5) специалистами консультационного пункта ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области"будет проведен очередной прием населения Шалинского городского округа. Данные специалисты окажут Вам консультативную и юридическую помощь в составлении претензий, исковых заявлений и жалоб по любым вопросам, связанным с защитой прав потребителей, а именно: реализацией некачественных продовольственных и непродовольственных товаров, некачественным оказанием бытовых, жилищно-коммунальных услуг, услуг транспорта, связи, строительства, туристко-экскурсионных, медицинских, страховых, образовательных и банковских услуг, в области санитарно-эпидемиологического состояния и благополучия населения, предупреждении профессиональной заболеваемости. Не откладывайте свои проблемы на завтра, решайте их сегодня.

Предварительная запись по телефону: 8-(34358)-22493 или 22810.

                                                         С уважением, администрация ШГО.

 


 Администрация Шалинского городского округа, в рамках реализации Государственной программы "Развитие Агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области до 2020 года", утвержденной постановлением Правительства Свердловской области от 23.10.2013 года № 1285-ПП сообщает Вам, что в сети Интернет работает Областной сайт "Защита прав потребителей Свердловской области" (http://potrebitel66.ru/), на котором Вы можете ознакомиться со всей необходимой информацией, касающейся защиты прав потребителей, а также узнать информацию о недобросовестных производителях и торговых точках, в которых были выявлены неоднократно признаки фальсифицированной продукции (раздел сайта — "База данных проверок").

 

В рабочие дни жители ШГО по вопросам прав потребителей ( консультативной помощи ) могут обращаться в администрацию ШГО к ведущему специалисту Плешивых Ольге Александровне, контактный тел. 8(34358) 2-24-93, пгт.Шаля ул.Орджоникидзе 5. кабинет №7 (эл. почта:arta2002 @ mail.ru).

 

Данные об изготовителях пищевых продуктов, в результате лабораторных исследований которых в 2017 году были выявлены неоднократно признаки фальсификации.

Узнай, что ты ешь !

Список продукции, признаной фальсифицированной два и более раз.

О приборах учета коммунальных услуг.

МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ разместило информацию с разъяснением о правомерности телефонных звонков коллекторов.

Внимание мошенники.

Всемирный день защиты прав потребителей.

Положение о конкурсе Потребитель года — 2017 Первоуральск.

Азбука для потребителей услуг ЖКХ.

Результаты лабораторных исследований пищевых продуктов по итогам 1 полугодия 2017 года.

Как определить качество продуктов питания.

Информация о сайте — ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

Образцы бланков и заявлений.

Срочная информация для потребителей о реализации ЖИРОСЖИГАТЕЛЕЙ.

Специалисты по защите прав потребителей подвели итоги работы в 2017 году.

О девизе Всемирного дня прав потребителей на 2018 год.

15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей.

Внимание конкурс!

Памятки для потребителей.

Горячая линия по вакцинопрофилактике заработала в Свердловской области.

 

Дополнительные информационные ресурсы, связанные с защитой населения — http://www.66.rospotrebnadzor.ru/246

Журнал Роспотребнадзор Свердловской области - https://view.joomag.com/mag/0746694001518634858?feature=archive 

Азбука потребителя - http://www.66.rospotrebnadzor.ru/455

          

 


Хартия защиты потребителей принятая 25-ой сессией консультативной ассамблеей Европейского союза в 1973г. Резолюция 534.

Руководящие принципы для защиты интересов потребителей 9 апреля 1985 года.

Закон РФ по защите прав потребителей №2300-1 от 07.02.1992г.

Постановление администрации Шалинского городского округа от 14.07.2017 №479 "Об утверждении плана мероприятий по реализации прав органов местного самоуправления Шалинского городского округа по защите прав потребителей на территории Шалинского городского округа на 2017-2020 годы".

Распоряжения Правительства СО от 26.02.2018г. №81-рп "О разработку комплексной программы Свердловской области "Обеспечение защиты прав потребителей в Свердловской области на 2019 — 2023 годы"

Распоряжение Правительства РФ от 28.08.2017 №1837-р "Стратегия государственной политике РФ в области защиты прав потребителей на период до 2030 года".

Постановление Правительства СО от 19.04.2018г. №185-ПП "Об утверждении комплексной программы Свердловской области "Обеспечение защиты прав потребителей в Свердловской области на 2019 — 2023 годы".

Все законодательство по ЗПП

Все ГОСТы по ЗПП


Уважаемые потребители медицинских услуг!

Информируем, что 27 февраля 2015 года был зарегистрирован в Минюсте России приказ Минздрава России от 23.01.2015 № 13н "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по исполнению государственной функции по проведению проверок организации и осуществления федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности, осуществления федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления, осуществляющими полномочия в сфере охраны здоровья граждан, а также осуществляющими медицинскую деятельность организациями и индивидуальными предпринимателями внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности"

Данный приказ регламентировал порядок проведения Росздравнадзором проверок осуществления органами власти и медицинскими организациями ведомственного и внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности

Регламентом определены полномочия должностных лиц Роздравнадзора при осуществлении проверок.

Приказом установлено, что одним из оснований для проведения проверки является поступление в Росздравнадзор обращений граждан и организаций, а также информации от госорганов и СМИ о фактах возникновения угрозы жизни и здоровью граждан.

Координаты территориального органа Росздравнадзора по Свердловской области

 

·    *  Адрес: 620014, Екатеринбург, ул. Попова, 30

·    * Телефон: +7 (343) 371-06-88

 

·    * Электронные адреса: 66reg.roszdravnadzor.ruzdravnadzor@ru66.ru

 


Уважаемые потребители!

Вы можете получить уроки финансовой грамотности, в том числе по правилам заключения кредитного договора, получения кредитной истории, действий при навязывании дополнительных услуг и так далее.

Уважаемые потребители! Внимание! Снова активизировали свою деятельность предприниматели, оказывающие так называемые информационные услуги в сфере трудоустройства!

Как правило, потребители услуг, заключая договор, имеют намерение получить реальную помощь в трудоустройстве, а по факту получают лишь информацию о работодателях, которая чаще не соответствует действительности.

В таких договорах не содержаться обязательства, связанные именно с трудоустройством потребителя, цена услуг не связана с достижением результата. Исполнитель лишь обязуется выдавать номера телефонов якобы потенциальных работодателей. Никакой ответственности за достоверность переданной информации о работодателе, о вакансии, предлагаемой оплате труда и так далее исполнитель не несет.

В результате потребитель получает несколько номеров, которые либо не отвечают, либо вакансия уже очень давно закрыта, либо такой вакансии у данного работодателя никогда не было.

Исходя из этого рекомендуем при заключении подобных договоров:

1.Внимательно читать текст договоров. Предмет договора должен соответствовать цели заключения договора.

2.Избегать оплаты полной суммы договора до получения и проверки предоставленной информации.

3.Не заключать договоры, в которых отсутствует обязанность по передаче достоверной, проверенной информации о работодателе и самой вакансии, а также ответственность за передачу недостоверной информации.

4.Требовать включения в договор минимального количества вакансий и срока передачи этих вакансий.

5.Требовать передачи перечня потенциальных работодателей и наименования вакансии с основными условиям труда в письменном виде, за подписью Исполнителя, датой и оттиском печати.


размещено 31.01.2018г.

С 18 января 2018 года работает Всероссийская горячая линия по приему купюр нового образца.

 

Новые банкноты номиналом 200 и 2000 рублей введены в обращение Банком России с 12 октября 2017 года.

Роспотребнадзор, своим письмом "О введении в обращение банкнот Банка России образца 2017 года номиналом 200 и 2000 рублей" напоминает, что любой отказ продавца (исполнителя) в приеме новых обладающих всеми установленными признаками платежеспособности банкнот Банка России номиналом 200 или 2000 рублей в счет оплаты тех или иных товаров (услуг) должен рассматриваться как противоправное действие, ущемляющее права потребителей и необоснованно воспрепятствующее заключению договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг). Такие факты могут иметь признаки административного правонарушения "включение в договор условий, ущемляющих права потребителя" или "неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов" с наложением на виновных штрафа до пятидесяти тысяч рублей.

В период работы Всероссийской горячей линии по приему купюр нового образца специалисты Роспотребнадзора и эксперты центров по консультированию потребителей проконсультируют граждан по обращению купюр 2000 и 200 рублей, приему ветхих купюр, отказу в оплате мелкими монетами и банковской картой. Информация о режиме работы и контактные телефоны "горячих линий" размещены на сайтах территориальных управлений Роспотребнадзора и ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии".

 

МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ разместило информацию с разъяснением о правомерности телефонных звонков коллекторов:

В Роскомнадзор поступают обращения граждан с просьбой разъяснить правомерность звонков коллекторов должникам кредитных организаций. В связи с этим разъясняем.

Взаимодействие должников и кредиторов регулируют Федеральные законы "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" и "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".

Кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки с целью побудить должника к возврату просроченной задолженности только с согласия самого должника или любых других лиц, действующих от его имени и (или) в его интересах.

Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным. Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде (https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/).

 

Роскомнадзор, как уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, принимает установленные законом меры реагирования в случае выявления фактов неправомерного использования персональных данных граждан Российской Федерации.


 размещено 02.02.2018г.

КАК ОФОРМИТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС ОСАГО?

 

Электронный полис ОСАГО оформляется в случае обращения владельца транспортного средства (далее — ТС) к страховщику за заключением договора ОСАГО в виде электронного документа (п. 7.2 ст. 15 Закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ).

Для покупки электронного полиса ОСАГО рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Подайте заявление о заключении договора ОСАГО через личный кабинет на официальном сайте страховщика

Для подачи заявления необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте страховщика, заполнив соответствующие поля и указав свои персональные данные, в частности адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

Если у вас есть доступ к Порталу госуслуг, вы также можете зайти в личный кабинет на официальном сайте страховщика через указанный Портал (п. 1.11 Приложения 1 к Положению, утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П, далее — Правила ОСАГО).

В личном кабинете заполните заявление о заключении договора, в котором укажите данные следующих документов:

- паспорта или иного удостоверяющего личность документа;

- документа о регистрации ТС, выданного органом, осуществляющим регистрацию ТС (в частности, свидетельства о регистрации транспортного средства);

- водительского удостоверения лица, допущенного к управлению ТС (если договор ОСАГО предполагает допуск к управлению ТС определенных лиц);

- диагностической карты, содержащей сведения о соответствии ТС обязательным требованиям безопасности ТС (за исключением случаев, когда согласно законодательству автомобиль не подлежит техосмотру или его проведение не требуется).

После заполнения заявления проверяются внесенные вами данные по АИС. Если они не соответствуют имеющимся в АИС сведениям либо отсутствуют в АИС, система сообщит об этом и вам необходимо будет вместе с заявлением направить в адрес страховщика электронные копии документов (п. 1.6 Правил ОСАГО). 

Обратите внимание!

Если предоставление страховщику недостоверных сведений повлекло необоснованное уменьшение размера страховой премии, страховщик вправе взыскать со страхователя: при наступлении страхового случая — сумму произведенной страховой выплаты; независимо от наступления страхового случая — сумму, неосновательно сбереженную в результате предоставления недостоверных сведений (абз. 6 п. 7.2 ст. 15 Закона N 40-ФЗ). 

Шаг 2. Уплатите страховую премию и получите электронный полис ОСАГО

Уплата страховой премии осуществляется в безналичном порядке способами, предложенными страховщиком (например, с банковской карты, электронными деньгами).

Сразу после уплаты страховой премии полис ОСАГО в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика, направляется по указанному вами адресу электронной почты, а также размещается в личном кабинете страхователя.

Если вы хотите иметь полис ОСАГО на бумажном бланке строгой отчетности, необходимо подать страховщику соответствующее заявление. В офисе страховщика вам выдадут на руки полис ОСАГО на бланке бесплатно. Если вы хотите получить его по почте, предварительно необходимо оплатить почтовую пересылку полиса ОСАГО по цене, определяемой страховщиком. В этом случае заявление в адрес страховщика направляется через личный кабинет на официальном сайте страховщика (абз. 8 п. 7.2 ст. 15 Закона N 40-ФЗ; абз. 7 п. 1.11 Правил ОСАГО).

Полученный электронный полис ОСАГО (информацию о заключении договора ОСАГО в электронном виде) необходимо распечатать и иметь при себе при управлении автомобилем (п. 1 ст. 32 Закона N 40-ФЗ; п. 2.1.1 ПДД РФ).


 размещено 01.03.2018г.

Продуктовая корзина 2017: плодоовощная продукция

Управление Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области  в постоянном режиме осуществляется надзор за плодоовощной продукцией.

В 2017 году в рамках надзора и в рамках производственного контроля на санитарно-химические показатели было исследовано 5448 проб плодоовощной продукции, удельный вес неудовлетворительных проб составил 2%. По микробиологическим показателям исследовано 1303 пробы плодоовощной продукции, удельный вес неудовлетворительных проб составил 3%.

Основные нарушения на объектах, выявляемые специалистами Управления Роспотребнадзора при проведении контрольно-надзорных мероприятий: неудовлетворительное санитарно-техническое состояние, несоблюдение поточности, нарушение условий и сроков хранения продуктов питания, реализация продукции, не соответствующей требованиям нормативной документации, несохранение маркировочных ярлыков с каждого тарного места с указанием срока годности до полного использования продукта, несоблюдение правил личной гигиены работниками предприятий, нарушения при прохождении медицинских обследований, гигиенического обучения и прививок сотрудников, невыполнение производственного контроля, недоведение достоверной и полной информации до потребителя, нарушения требований технических регламентов Таможенного союза. 

По результатам надзорных мероприятий в отношении хозяйствующих субъектов, реализующих плодоовощную продукцию, составлено 1803 протокола об административной ответственности, на общую сумму более 21 млн. руб. В отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей выданы предписания об устранении выявленных нарушений требований санитарных правил и технических регламентов Таможенного союза, предписания о разработке программ мероприятий по предотвращению и причинению вреда, предписание о приостановке реализации продукции. В рамках надзорных мероприятиях забраковано 372 партии в объеме 16255 кг.

Ситуация по надзору за плодоовощной продукцией остается на контроле Роспотребнадзора.

Управление Роспотребнадзора  по Свердловской области напоминает, что покупать овощи и фрукты следует в местах санкционированной торговли, где осуществляется контроль за качеством и безопасностью реализуемой продукции.

Фрукты и овощи богаты макро- и микроэлементами, витаминами, необходимыми для организма человека пищевыми волокнами.

При покупке стоит обращать внимание на внешний вид фруктов и овощей, на условия их хранения. Перед употреблением их следует мыть проточной водой, столовую зелень разбирать по отдельным листочкам и веточкам.


09.04.2018г.

Порядок и условия заключения договора об оказании услуг мобильной связи

В договоре должн


Правительство Свердловской области
Официальный сайт
Соцопросы на портале "Открытое правительство Свердловской области"
Открытое правительство Свердловской области
Онлайнинспекция.рф
Ресурс позволяет обратиться в инспекцию труда, получить бесплатную консультацию по вопросам трудовых отношений или провести самопроверку своей организации.
Государственные услуги
Официальный сайт администрации Шалинского городского округа
Министерство по управлению государственным имуществом Свердловской области
Официальный сайт
Работа в России
Общероссийская база вакансий
Сплошное наблюдение малого и среднего бизнеса
Сплошное наблюдение малого и среднего бизнеса
Доступная среда Свердловской области
Автоматизированная информационная система
Дополняя друг друга!
Информационный портал для людей с ограниченными возможностями здоровья
Защита прав потребителей Свердловской области
Потребитель вправе требовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце)
Бесплатная юридическая помощь
21 ноября 2011 года принят Федеральный закон № 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"
Бюджет для граждан
Бюджет Шалинского городского округа
Портал малого и среднего предпринимательства Свердловской области
Портал малого и среднего предпринимательства Свердловской области
"Шалинский вестник"
Общественно-политическая районная газета
Федеральное государственное унитарное предприятие "Российская телевизионная и радиовещательная сеть"
Цифровое телевидение в каждый дом
Официальный интернет-портал правовой информации Свердловской области
Государственная система правовой информации
Свердловский областной центр профилактики и борьбы со СПИД
На этом сайте каждый житель СО может получить информацию о том, как узнать свой ВИЧ-статус, где пройти обследование на ВИЧ, телефоны доверия, расписание работы мобильных пунктов обследования на ВИЧ.
Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях
Шалинская районная территориальная избирательная комиссия
.
ЦЕНТР РАЗВИТИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ КЛИНИК
.
 
 
Закрыть слой Закрыть

Карта органов государственной власти

 
Яндекс.Метрика